做运动服装导购的基本知识_运动装导购工作经历

本文目录一览：

• 1、卖服装必须懂的知识
• 2、服装导购员应该具备的基础知识
• 3、做为新来的营业员怎样把名牌运动服卖出去呢?
• 4、新手去服装店上班必学有哪些?

卖服装必须懂的知识

卖衣服的最基础知识：定位 对自己的店铺也就是对自己的受众人群做一个定位。

一）商品销售管理 必备商品知识1）导购员要熟悉和掌握本柜经营的商品。（1）商品的种类、类别、档次、商品的货号、品名、规格、价格和颜色等。（2）商品的产地、商标、包装、生产时期。

洗水前尺寸--洗水后尺寸附计算方式：缩水率 = × 100% 洗水前尺寸一般针织服装接受之缩水范围为 + 5%霉变---在潮湿的状态下，如遇细菌或真菌，棉纤维会分解成它们喜欢的营养物质---葡萄糖，使面料发霉变质。

配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。

要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 正确了解顾客的购买心理，以便更佳推销服装。 需要学习怎样才能让客户具有购买衣服的欲望。 学习如何快速抓住客户的需求。 需要学习营销策略方面的知识。

要满足客人的需求，不能烦要保证衣服不损坏，要诚实，好就是好，不好就是不好不得要慌。

服装导购员应该具备的基础知识

1、卖衣服的最基础知识：定位 对自己的店铺也就是对自己的受众人群做一个定位。

2、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。

3、导购员在掌握产品知识、顾客心理、推销技巧及相关知识的同时，合理地安排自己的沟通节奏，怎么讲，怎么做，语速快慢，声音高低等。敢说敢干——基本条件；能说会干——成功不远；巧说巧干——事半功倍。（3）完善的服务意识。

4、另方面需要准确把握顾客真正想要满足的内心需求是什么。很多时候，顾客进店买衣服，首先是满足心理需求，其次才是外在需求。所以一定要根据具体情况，在利用技巧策略的同时，以人为本，找出最佳方案，为你的目标助力。

5、产品知识 销售人员一定要掌握产品知识，涉及到它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准等到知识。

6、知识 如果没有相关方面的知识就像“巧妇难煮无米之炊”一样，而作为服装专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识：完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、服装基本知识、装修基本知识等等。

做为新来的营业员怎样把名牌运动服卖出去呢?

编辑认为主要有四方面分别是：知识、心态、技巧、习惯。品牌运动装专卖店的导购员技巧是起到画龙点睛的作用。

如果你是中档消费的品牌，客人进店：你自然的微笑表示“欢迎光临某某品牌”，让他意识到你已经注意到他，并随时为他提供服务（不是立刻上去）就可以了；如果你是高档消费有一定层次的品牌，客人进店你最好来个问候：“早上好”等。

第三种情况是：有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。在这些情况下，我们就要找好时机问话。 当顾客在柜台前停留时，当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。

新手去服装店上班必学有哪些?

1、新手去服装店上班必学有以下三点：服务与知识不能少服装导购员主要的工作就是能够给到店的顾客提供建议与帮助，第一次做导购不熟悉的服装的情况下，那服务的态度就得跟上。

2、五是勤脚快手，多做一些简单的工作（如拖地板、拾垃圾等），六是主动与其他员工处理好关系。

3、在力所能及的范围内，给顾客提供对他们有帮助的信息，比如产品面料、时尚风向、颜色搭配等等。你的这些建议会慢慢让你的客户开始对你刮目相看，进一步产生信任感。

4、第一首先得知道衣服的牌子，主要是以哪些优质材料制作成的。然后带着新员工去了解每件衣服的型号款式，它卖什么价钱。也要知道店里的服装主要是什么风格，针对哪些人。知道这些，才会更有自信为顾客服务。

5、有实力的供应商，有钱有人才，必定比你单打独斗赢的机会高。有道德的公司 可以侧面打听供应商的营业员做了多长时间，销售经理是否过于热情。

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